Неожиданное списание денег оператором сотовой связи: можно ли быть в минусе за пакет на следующий месяц?

Могут ли списать деньги за пакет без предупреждения, чтобы я был в минусе?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Оператор сотовой связи не имеет права списывать деньги за пакет услуг, если это приведет к тому, что у абонента на счету возникнет отрицательный баланс. Обязательным условием списания денег должно являться предварительное уведомление абонента. Если такого уведомления не было и абонент оказался в минусе, он может обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи;
  2. Копии выписок из счета за прошлые периоды, где отражается порядок списания денежных средств за оказание услуг связи;
  3. Копию уведомления об изменении тарифов и условий оказания услуг связи, если таковое имеется;
  4. Информацию о взаимоотношениях с оператором связи.

Ответ на вопрос о возможности списания денежных средств за пакет, чтобы клиент оказался в минусе, зависит от условий договора с оператором и действующего законодательства о защите прав потребителей. В зависимости от обстоятельств данного случая, необходимо проанализировать действия оператора связи и выяснить, были ли они законными и соответствуют ли заключенному договору.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг связи" - Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка оказания услуг связи" - Статья 15.1.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неправомерное списание денежных средств (без уведомления)"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы