Некорректные цены на ремонт телефонов: проблемы с выставлением счетов, различия в ценах и неверная диагностика

Если вы не согласны с ценой за предоставленные услуги, то вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Если вы не согласны с ценой за диагностику, которую мастер не проводил, то вы имеете право попросить у мастера подтверждения о проведении данной диагностики. Если мастер отказывается вернуть телефон, требуя оплаты за аппаратную диагностику, которую не проводил, то для решения этой проблемы вам лучше обратиться в суд или в Роспотребнадзор. Также вы можете обратиться в полицию, если мастер не возвращает вам ваш телефон без законной основы, такой как неоплата за предоставленные услуги.

Для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор на предоставление услуг диагностики и ремонта телефона, где указаны стоимость услуг и условия предоставления диагностики. 2. Рекламная продукция или любая переписка, в которой утверждалась более низкая стоимость услуг по ремонту телефона, с которой можно сравнить выставленный счет. 3. Свидетельства об оплате за услуги, проведенные мастером, и стоимости аппаратной диагностики. 4. Жалоба на оказание некачественных услуг. 5. Важно сохранить все иные документы, связанные с этими услугами, такие, как, например, товарные чеки.

Сначала стоит попытаться разрешить эту проблему с мастерской, обратившись к их руководству. Если проблема не разрешена, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за оказание услуг, например, Роспотребнадзор или Министерство труда и социальной защиты. Также можно обратиться в суд или к адвокату, чтобы узнать свои права и действия, которые можно предпринять в данной ситуации.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1, от 07.02.1992) - Право потребителя на защиту своих прав, на осуществление контроля за действиями продавца (исполнителя), на обращение в защиту своих прав к соответствующим органам государственной власти и организациям, общественным организациям, в том числе к адвокатам и другим профессиональным юридическим консультантам.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1, от 07.02.1992) - Право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (о продукции), о его цене, о порядке приобретения товара (продукции), о порядке уплаты за товар (продукцию) и о порядке возврата товара (продукции).

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1, от 07.02.1992) - Право потребителя на защиту своих прав при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом (исполнителем) и на возмещение ущерба.

Статья 1055 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания возникновения обязательства.