Некорректное поведение продавца в магазине: нарушение публичной оферты и необходимость реагирования
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3057508
Ответы юристов (1)
Вы имеете право обратиться в руководство магазина и обсудить с ними данную ситуацию. Если руководство не предпримет меры по урегулированию конфликта, вы можете подать жалобу в соответствующие органы защиты прав потребителей. При этом, если вам была предложена услуга или товар на определенных условиях, обозначенных как публичная оферта, то продавец обязан выполнить свои обязательства и предоставить вам товар или услугу на установленных условиях. Если вам были нарушены права, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих интересов. В данном случае, Кодексом, на который вы ссылались, может быть Гражданский кодекс Российской Федерации.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, а именно к статье 435 "Оферта".
Если продавец, предлагая товары или услуги, выступает с публичной офертой - то есть приглашением к заключению договора на основе определенных условий, то он обязуется заключить договор с любым лицом, которое приняло его условия. Следовательно, если клиенту была сделана публичная оферта на определенные условия, а продавец отказывается от ее выполнения, клиент может обратиться в суд за защитой своих прав, привести доказательства о том, что было сделано приглашение, и потребовать выполнения условий оферты.
В данном случае следует обратить внимание на то, сделала ли молодая продавщица публичную оферту или просто выразила свое личное мнение. Если в случае публичной оферты продавец отказался выполнить свои обязательства, то следует обратиться к правоохранительным органам для защиты своих прав. Если же речь идет о личном мнении продавца, то решение о покупке товара в этом магазине остается на усмотрение потребителя.
Статьи, которые могут применяться к данному случаю:
1) Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Оферта", которая регулирует порядок составления и подачи оферты.
2) Статья 423 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи", которая определяет правила купли-продажи товара в розничной торговле.
3) Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя и порядок рассмотрения жалоб на нарушение их прав.
4) Статья 5.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований к розничной продаже товаров", которая устанавливает ответственность за нарушение правил розничной торговли.
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы