Некорректная работа блютуз наушников через 1 неделю использования: возможность возврата или обмена в DNS

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар, если он не соответствует заявленному качеству и не может быть использован для предполагаемых целей, может быть возвращен в магазин в срок не позднее чем через 14 дней после приобретения при условии, что у потребителя есть чек и товарный чек. Рассматриваемые наушники, описанные в вашем вопросе, могут быть подлежащие возврату или обмену в указанный срок, при наличии необходимых документов. Незначительные потертости на зарядном кейсе не являются препятствием для возврата или обмена.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека, подтверждающего факт покупки наушников в магазине DNS.

2. Гарантийный талон, если был выдан при покупке.

3. Документы, подтверждающие некорректную работу наушников.

4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

На основании этих документов, покупатель может обратиться в магазин DNS с требованием вернуть или обменять наушники из-за их некорректной работы. Важно отметить, что наличие незначительных потертостей на зарядном кейсе не является основанием для отказа в проведении обмена или возврата товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 481, 482, 483 Гражданского кодекса Российской Федерации ("О правах потребителя при покупке товаров").