Некачественный ремонт автомобиля: клиент требует возврата денег, какие доказательства возможно предоставить?

В данном случае, на основании представленных фактов, шансы автосервиса на выигрыш дела в суде достаточно высоки. Клиент самостоятельно выбрал б/у деталь, которую сервис предложил как более дешевую альтернативу. На б/у детали ни сервис, ни поставщик гарантии не дает, что клиенту было известно на момент выбора. Кроме того, клиент не заключил договор на оказание услуг с автосервисом, что также может быть использовано в качестве аргумента в суде. На основании этих фактов, можно заключить, что клиент не имеет правовых оснований для требования возврата денег за ремонт, за доставку АКПП и за услуги юриста. Однако, правильность такого вывода может быть установлена только после проведения экспертизы, которая должна установить причину поломки и ее связь с произведенным ремонтом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор об оказании услуг автосервисом, содержащий информацию о том, какая запчасть была установлена и какие услуги были выполнены, а также о цене и сроках выполнения работ.

2. Квитанции об оплате услуг автосервиса.

3. Заявление клиента с претензиями к автосервису.

В данном случае шансы автосервиса на выигрыш дела в суде зависят от многих факторов, включая наличие или отсутствие договора, согласованность работы выполненной автосервисом с действительными нормами и стандартами, а также наличие или отсутствие доказательств нарушения прав клиента автосервисом.

Суд будет рассматривать всю имеющуюся информацию, включая свидетельские показания, экспертные заключения и другие доказательства. Кроме того, суд может прислушаться к мнению эксперта по техническим вопросам, если экспертиза будет назначена.

Важно отметить, что если автосервис не предоставил договор и не видел гарантии на б/у детали, то он может нести ответственность за убытки клиента. В этом случае скорее всего необходимо выплатить компенсацию по установленным законодательством российской Федерации правилам.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"
• Статья 766 ГК РФ "Условия договора возмездного оказания услуг"
• Статья 779 ГК РФ "Право получателя услуг на предъявление требований по договору возмездного оказания услуг"
• Статья 1064 ГК РФ "Возмещение убытков"
• Статья 1096 ГК РФ "Переход риска случайной гибели или повреждения вещи"

Также могут быть применимы нормы законодательства о защите прав потребителей (Федеральный закон "О защите прав потребителей"), в частности:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Качество товара и услуги"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков"

Для разрешения споров по этому случаю может потребоваться проведение экспертизы, в том числе по качеству ремонта, состоянию б/у детали и причине поломки.