Некачественный ремонт: заказчик требует возврата 27 тыс. рублей за покраску и поклейку обоев

Как мне вернуть деньги за отвратительное качество ремонта, если мастеры, порекомендованные знакомыми, произвели ремонт без заключения договора, обещали исправить недостатки, но решили сделать это за мой счет? Я отказался от их услуг, а мастер сначала согласился вернуть мне деньги, но теперь утверждает, что мне ничего не должен. Какие мне следует предпринять действия?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для защиты своих прав потерпевшему необходимо обратиться в суд с иском об осуществлении возврата денежных средств за выполненные ремонтные работы. Для подтверждения своих претензий следует собрать все доказательства, в том числе переписку с мастером, свидетельские показания, фото и видеофиксацию испорченного ремонтом имущества и т.д. В суде следует также требовать возмещения причиненного морального вреда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Доказательства факта произведенного ремонта (фотографии "до" и "после", письменные свидетельства, если таковые имеются); - Письменная корреспонденция с мастером по Ватсапп о возврате денег; - Платежные документы или квитанции об оплате работ мастера или его представителя; - Другие доказательства, которые Вы считаете необходимым предоставить с целью защиты своих интересов.

С опорой на предоставленные документы и сведения о случившейся ситуации, можно будет определить юридические возможности по вынужденной защите своих интересов, а именно: составить претензию, обратиться в суд для защиты своих прав и требования о возврате денежных средств. Также стоит учитывать, что должным образом оформленный договор на выполнение ремонта позволяет избежать подобных ситуаций в будущем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут включать в себя следующие:

Статья 702 Гражданского кодекса РФ - порядок возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения обязательств;

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - общие положения о принуждении к исполнению обязательств;

Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя на исполнение договора, заключенного с предпринимателем.

При возникновении спора рекомендую обратиться к юристу для разбирательства вопросов конкретно по данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы