Некачественное автомобильное масло: как вернуть деньги за контрафактную продукцию?

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавцу с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки, если не было указано иное. Однако, если тара была вскрыта, потребитель должен доказать, что товар был приобретен с нарушением правил продажи товаров определенного вида. В данном случае, потребитель должен обратиться в продавца с требованием об осуществлении возврата денег за товар ненадлежащего качества и предоставить доказательства того, что канистра была вскрыта при покупке.

Для решения данного вопроса следует обратиться в сеть автомобильных запчастей и предъявить им необходимые документы, подтверждающие факт покупки сомнительного масла, а также факт обнаружения запаха отличного от запаха масла в нескольких канистрах. В этом случае существует основание требовать обмен товара или возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Если магазин не согласен провести добровольный обмен товара или возврат денежных средств, следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар, купленный в поврежденной таре.

Будьте готовы предоставить фотографии или видеозапись вскрытия канистры масла на станции технического обслуживания как доказательство, что масло было повреждено до использования, а получение экспертного заключения о качестве масла может выступать дополнительным доказательством в данном случае.

статьи 18, 19, 20, 25, 29, 30, 32 Закона "О защите прав потребителей".