Как вернуть деньги за контрафактную парфюмерную воду: советы и рекомендации

Покупатель имеет право на обмен товара, приобретённого в магазине, на аналогичный товар хорошего качества, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если магазин настаивает на том, что продает только оригинальный товар, но данный товар не соответствует заявленным характеристикам, покупатель может потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. При отказе магазина произвести замену товара или вернуть деньги покупателю, последний может обратиться в суд с соответствующим иском.

В данной ситуации для решения вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия квитанции (договора купли-продажи) товара, которую вы получили от интернет-магазина при покупке парфюмерной воды.

2. Копия корреспонденции с интернет-магазином, в которой вы уведомили их о том, что приобретенный товар является контрафактом, и выразили претензию.

3. Копия ответа интернет-магазина на вашу претензию, в которой они отказали в обмене и возврате товара.

4. Копии документов, подтверждающих, что приобретенный товар действительно является контрафактом (например, заключение эксперта).

После того, как вы соберете указанные выше документы, рекомендую обратиться к юристу, который сможет подсказать вам дальнейшие действия и помочь защитить ваши права потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации: - Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Неправомерное использование товарного знака, знака обслуживания или наименования места происхождения товара, если это деяние совершено в коммерческих целях) - Статья 1484 Гражданского кодекса Российской Федерации (Реализация товара, не соответствующего требованиям законодательства) - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Права потребителя при предоставлении некачественного товара)