Некачественная услуга в салоне красоты: потеря части волос и компенсация ущерба для клиента

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на возмещение убытков, причиненных некачественной услугой. При этом, администрация салона красоты несет ответственность за действия своих сотрудников и должна возместить вам нанесенный ущерб полностью. Штраф для сотрудника может быть лишь дисциплинарным взысканием и не может заменять компенсацию, к которой вы имеете право. В случае отказа от компенсации, вы можете обратиться в суд или купить жалобу в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор на оказание услуг в салоне красоты (если он был заключен);

2) Квитанция об оплате услуг;

3) Документы, подтверждающие факт некачественного выполнения услуги (например, фотографии);

4) Копия ответа администрации салона красоты с извинениями и указанием штрафа для сотрудника.

Данные документы помогут Вам защитить Ваши права в случае необходимости обратиться в суд для получения искового удовлетворения.

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае получения некачественной услуги.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение ущерба, причиненного некачественным исполнением услуги.

Статья 782 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за причинение ущерба в результате ненадлежащего исполнения договора подряда.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор формы компенсации ущерба, причиненного некачественным исполнением услуги.