Неудачное окрашивание волос: проблемы соответствия пожеланиям клиента и некачественная работа мастера

Как потребитель вы имеете право на качественный товар и услугу. В данном случае, мастер из салона красоты не выполнила заказанных вами услуг в соответствии с вашими пожеланиями и взяла за это деньги. Кроме того, по вашему сообщению, она выполняла работу недостаточно качественно и профессионально. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете потребовать вернуть оплаченную за услуги сумму денежных средств, так как услуга оказана ненадлежащего качества. При этом, если салон отказывается вернуть деньги, то вы имеете право обратиться в орган защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам следует обратиться к сотрудникам салона красоты с просьбой вернуть потраченную вами сумму денег за услугу, поскольку она была оказана вам в ненадлежащем качестве и не соответствует условиям договора на оказание услуги.

Также для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:

• Копия договора на оказание услуги между вами и салоном красоты;
• Копия чека об оплате услуги;
• Доказательства того, что услуга была оказана в ненадлежащем качестве (фотографии, свидетельские показания и прочее).

В случае отказа салона красоты вернуть вам деньги за услугу, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба, причиненного ненадлежащим оказанием услуги.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав); - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование возврата денежных средств, уплаченных за некачественный товар); - Статья 223 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за предоставление товара ненадлежащего качества); - Статья 10 Федерального закона "О рекламе" (запрет на недостоверную рекламу, которая может ввести потребителя в заблуждение).