Шуба клиента украдена в салоне красоты: права клиента, обязанности салона и действия в такой ситуации

Какие действия мне необходимо предпринять, если в моем салоне красоты была украдена шуба у клиента, за что была вызвана полиция и составлено заявление, а записи камеры подтвердили, что шубу украл мужчина, который предъявил претензию к салону на возмещение ущерба, требуя компенсацию в виде новой шубы и морального ущерба, а клиенту необходимо подписать претензию на возмещение ущерба?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте,

Согласно законодательству Российской Федерации, салон красоты не несет ответственности за утрату имущества клиента, если оно сохранялось в соответствующем месте хранения под присмотром клиента. В данном случае, утрата шубы произошла не по вине салона красоты, а по вине неизвестного мужчины, который украл шубу.

Следовательно, салон красоты не обязан возмещать клиенту ущерб, связанный с утратой шубы. Однако, в соответствии с действующим законодательством, клиент вправе обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, если считает, что салон красоты не обеспечил должную безопасность ее имущества.

Относительно претензии, салон красоты не обязан подписывать ее и не должен нести ответственность за утреннюю шубу клиента. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и сбора необходимых доказательств в случае возможных судебных процедур.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Заявление, составленное полицией о краже шубы у клиента в салоне красоты. 2. Запись наблюдения камер видеонаблюдения, подтверждающая подробности кражи. 3. Документы, подтверждающие факт покупки шубы клиентом в 2014 году. 4. Копии документов, связанных с деятельностью салона красоты (лицензии, договоры, выписки из ЕГРЮЛ и т.д.). 5. Иные документы, которые могут иметь отношение к данному случаю (например, фотографии помещения, где произошло кража).

Для решения данного вопроса необходимо провести юридическую оценку претензии клиента и документов, собранных в связи с данной ситуацией. На основании этой оценки можно определить, является ли клиент правомерным требованием уплаты ущерба и возмещения морального вреда. Должен ли салон красоты подписывать претензию будет зависеть от содержания этой претензии и юридической позиции салона красоты. Если салон красоты не согласен с претензией клиента, то должен быть разработан соответствующий письменный ответ, который бы отражал правовую позицию салона красоты в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 128 УК РФ "Кража"; 2. Статья 1052 ГК РФ "Договор хранения"; 3. Статья 404 ГК РФ "Ответственность хранителя за утрату и порчу имущества". Директор салона красоты должен рассмотреть претензию клиента и принять решение о возмещении ущерба в соответствии с законом и условиями договора хранения. Подписание претензии не является обязательным, но рекомендуется для урегулирования конфликта между клиентом и салоном красоты.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы