Некачественная сумка, покупка на рынке у цыган: что делать, если отказали в возврате денег?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан принимать товар обратно в случае, если он не отвечает описанию, предоставленному при покупке, или имеет брак. Если продавец отказывается возвращать деньги, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебный орган с соответствующими заявлениями. Рекомендуется сохранить документы, связанные с покупкой.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара;
2. Документ, подтверждающий факт возврата товара, например, накладная или квитанция;
3. Корреспонденцию с продавцом, доказывающую, что вы просили вернуть деньги и получили отказ.

В случае, если продавец нарушил права потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд с целью защиты своих прав и взыскания убытков. Однако в такой ситуации также возможны различные варианты разрешения конфликта, например, переговоры с продавцом или обращение в общество защиты прав потребителей.

Статья 477 ГК РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".