Неисправный ремонт холодильника: отказ компании и возможность выбросить устройство

"Я отремонтировал холодильник за 25000 рублей, но после ремонта он по-прежнему не работает. Компания, которая его ремонтировала, отказывается исправлять дефект и не реагирует на мои обращения. Я уже написал заявление в полицию и Роспотребнадзор, но сейчас у меня возник вопрос: могу ли я выбросить этот холодильник или оставить его в качестве улики?"

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Рекомендуется оставить неработающий холодильник в качестве улики до решения данного спорного вопроса. Это поможет собрать дополнительные доказательства в вашу пользу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18.2. Права и обязанности граждан потребителей. Статья 19. Безопасность товаров и услуг. Статья 29. Гарантийный срок. Статья 32. Недостатки товаров. Статья 34. Обязанности продавца при наличии недостатков товара. Статья 35. Права требования потребителя при замене некачественного товара

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если мастер по ремонту холодильника не исправил его недостатки в заданное время или качественно не выполнен ремонт, вы имеете право потребовать от компании бесплатное устранение недостатков или возврат денежных средств за несоответствующую работу. В данном случае, компания не отреагировала на вашу просьбу и увеличила сроки реагирования, что является нарушением ваших прав как потребителя. Оставлять холодильник в качестве улики не является обязательным, так как достаточно иметь доказательства в виде заявления в полицию и Роспотребнадзор, а также возможно фото или видеофиксацию недостатков холодильника после ремонта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Заявление в полицию на компанию; 2) Заявление в Роспотребнадзор;

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы