Неисправный ремонт холодильника: отказ компании и возможность выбросить устройство
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3683775
Ответы юристов (2)
Согласно законодательству Российской Федерации, если мастер по ремонту холодильника не исправил его недостатки в заданное время или качественно не выполнен ремонт, вы имеете право потребовать от компании бесплатное устранение недостатков или возврат денежных средств за несоответствующую работу. В данном случае, компания не отреагировала на вашу просьбу и увеличила сроки реагирования, что является нарушением ваших прав как потребителя. Оставлять холодильник в качестве улики не является обязательным, так как достаточно иметь доказательства в виде заявления в полицию и Роспотребнадзор, а также возможно фото или видеофиксацию недостатков холодильника после ремонта.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Заявление в полицию на компанию; 2) Заявление в Роспотребнадзор;
Рекомендуется оставить неработающий холодильник в качестве улики до решения данного спорного вопроса. Это поможет собрать дополнительные доказательства в вашу пользу.
Статья 18.2. Права и обязанности граждан потребителей. Статья 19. Безопасность товаров и услуг. Статья 29. Гарантийный срок. Статья 32. Недостатки товаров. Статья 34. Обязанности продавца при наличии недостатков товара. Статья 35. Права требования потребителя при замене некачественного товара
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы