Неисправный ремонт холодильника: отказ компании и возможность выбросить устройство

"Я отремонтировал холодильник за 25000 рублей, но после ремонта он по-прежнему не работает. Компания, которая его ремонтировала, отказывается исправлять дефект и не реагирует на мои обращения. Я уже написал заявление в полицию и Роспотребнадзор, но сейчас у меня возник вопрос: могу ли я выбросить этот холодильник или оставить его в качестве улики?"

| Виктор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если мастер по ремонту холодильника не исправил его недостатки в заданное время или качественно не выполнен ремонт, вы имеете право потребовать от компании бесплатное устранение недостатков или возврат денежных средств за несоответствующую работу. В данном случае, компания не отреагировала на вашу просьбу и увеличила сроки реагирования, что является нарушением ваших прав как потребителя. Оставлять холодильник в качестве улики не является обязательным, так как достаточно иметь доказательства в виде заявления в полицию и Роспотребнадзор, а также возможно фото или видеофиксацию недостатков холодильника после ремонта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Заявление в полицию на компанию; 2) Заявление в Роспотребнадзор;

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Рекомендуется оставить неработающий холодильник в качестве улики до решения данного спорного вопроса. Это поможет собрать дополнительные доказательства в вашу пользу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18.2. Права и обязанности граждан потребителей. Статья 19. Безопасность товаров и услуг. Статья 29. Гарантийный срок. Статья 32. Недостатки товаров. Статья 34. Обязанности продавца при наличии недостатков товара. Статья 35. Права требования потребителя при замене некачественного товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы