Неисправный продукт: Опасность съедения батончиков Рот Фронт после обнаружения жесткого тела и отколения зуба.

Возможно ли что-то сделать, если во время употребления батончиков "Рот Фронт" я обнаружил жесткое тело, которое привело к отколению зуба, но нет чека на продукт?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации рекомендуется обратиться в фирму-производителя "Рот Фронт" для получения компенсации за моральный и материальный ущерб, связанный с произошедшим инцидентом. Для этого необходимо сохранить оставшиеся батончики, а также выполнить ряд процедур, которые будут предписаны при обращении в соответствующие органы, например, составление протокола обстоятельств произошедшего. Возможность получения компенсации будет зависеть от ряда факторов, включая качество продукции, наличие доказательств причиненного ущерба и действий со стороны производителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к методике доказывания убытков, установленной ГК РФ. В данном случае могут понадобиться следующие документы:

  1. Медицинское заключение об отсутствии заболеваний зубов до получения травмы.
  2. Квитанция об оплате приёма у стоматолога.
  3. Счет-фактура или договор с магазином, где были куплены батончики.
  4. Свидетельские показания тех, кто мог наблюдать происходящее в магазине.
  5. Если возможно, сохранить откушенный кусок батончика, который привёл к повреждению зуба.

Отсутствие чека, само по себе, не говорит о том, что нельзя доказать факт получения травмы, только усложняет этот процесс.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от того, была ли продукция «Рот Фронт» приобретена у официального продавца и была ли она подвергнута какой-либо обработке после покупки. В целом, возможны следующие статьи:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей
  • Статья 14 Закона Российской Федерации «О качестве и безопасности пищевых продуктов»
  • Статья 1214 Гражданского Кодекса Российской Федерации (о порче имущества)
  • Статья 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о продаже товаров ненадлежащего качества)

В каждом конкретном случае необходимо проводить юридическую экспертизу и оценку конкретных обстоятельств дела для определения применимых статей закона и принятия соответствующих мер юридической защиты прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы