Покупка конфет-батончиков 'Рот Фронт' в магазине 'Гастроном': отличия N1 из Пензы и Воронежа, отсутствие предупреждения и вопросы руководства

Я часто пользуюсь услугами магазина "Гастроном" и покупаю конфет-батончики фабрики "Рот Фронт". Однако, я заметил отличия вкуса, консистенции, плотности и толщины батончиков N1 фабрики из Пензы от батончиков из Воронежа. К тому же, продавцы не предупреждали, что конфеты перемешаны и имеют разное качество, но продавали их по одной цене. Я задаюсь вопросом об осведомленности вышестоящего руководства продавца о данной ситуации. Как быть в такой ситуации?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данный вопрос касается консумерского права и защиты прав потребителей. В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан информировать потребителя о составе продукта, его свойствах и потенциальных рисках для здоровья. Если продавцы магазина "Гастроном" не предупреждают потребителей о том, что конфеты фабрик "Рот Фронт" из г. Пензы и Воронежа перемешаны, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя на получение достоверной и полной информации о продукте.

В данном случае может быть предъявлено требование к продавцу об обмене продукта ненадлежащего качества, а также исходя из характера правонарушения, могут быть применены меры ответственности к продавцу согласно законодательству РФ. Однако, для установления ответственности вышестоящего руководства магазина, необходима проверка и доказательство того, что они были осведомлены об этой ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Кассовые чеки или другие доказательства покупки батончиков фабрик "Рот Фронт" из г. Пензы и Воронежа в магазине "Гастроном".

  2. Документы, подтверждающие, что батончики этих фабрик перемешаны при продаже, и что продавцы не предупреждают об этом.

  3. Нормативные правовые акты, регулирующие качество товаров и услуг, в том числе пищевые продукты.

  4. Устав и другие документы, определяющие права и обязанности руководства магазина "Гастроном".

  5. Документы, свидетельствующие о том, как часто и в каких количествах фабрики из г. Пензы и Воронежа поставляют свои товары в "Гастроном".

  6. Иная документация по данному вопросу, предоставляемая сторонами и доказывающая их позиции.

На основании этих документов можно будет проанализировать соответствие действий продавцов магазина "Гастроном" законодательству Российской Федерации и выяснить, насколько осведомлены о предоставленных условиях покупки вышестоящие руководители магазина.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 486-491.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы