Неисправный автомат: что делать, если магазин не проверил купленную машинку и готов только за отдельную плату ее починить?

Что делать, если купленная машинка автомат неисправна и магазин не проверил ее до продажи, но готов ее починить за отдельную плату? Речь идет о сложно техническом товаре и есть опасения, что машинку не заменят и не вернут деньги.

| Феликс, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вам следует обратиться в магазин, где была приобретена машинка автомат, и передать им неисправный товар. Поскольку машинка неисправна и издает запах горелым шнуром, это является нарушением гарантийного срока или условий предоставления товара со стороны продавца. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи некачественного товара, покупатель имеет право на замену такого товара на аналогичный или возврат денежных средств. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения машинки в указанном магазине. Также рекомендуется составить претензию в письменной форме с описанием проблемы и требованием замены товара или возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы