Неисправные ноутбуки с мерцающим экраном и возможность подачи в суд.

Почему при обмене купленного ноутбука на новый, он опять оказался неисправным, и есть ли возможность подать в суд из-за одинаковой неисправности (мерцания черного экрана) в обоих случаях?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации у покупателя есть возможность обратиться в суд с требованиями о возврате денежных средств или замены товара на надлежащий. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель вправе требовать замены товара на новый или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также, согласно статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар не может быть отремонтирован или заменен надлежащего качества в разумный срок, потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки и получения неисправного товара. 2. Документы, подтверждающие замену товара и повторное возникновение неисправности. 3. Документы о проведении диагностики.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 и статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы