Неисправность кресла: сгибающийся подлокотник и повреждения от когтей животного - возможность вернуть товар в магазин

Добрый день. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления брака, потребитель имеет право обратиться в магазин за заменой товара или возвратом денег. Однако, если товар был поврежден по вине потребителя, магазин может отказать в замене или возврате денег. В данном случае, если повреждения кресла были причинены домашним животным, подтверждением покупки могут быть утрачены. Рекомендую обращаться в магазин с чеком и являться к сотруднику торговой точки с объяснением ситуации.

Для возврата бракованного товара в магазин, необходимо иметь следующие документы: оригинал кассового чека или товарный чек, подтверждающий факт покупки, а также гарантийный талон, если такой был предоставлен при покупке.

Относительно повреждений, причиненных кошкой, могут возникнуть определенные проблемы, так как это может быть рассмотрено как умышленное повреждение товара. В таком случае, магазин может отказать в возврате товара или компенсации его стоимости. Однако, если кошка случайно повредила товар, можно попробовать обратиться к продавцу с просьбой обменять товар на другой.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на замену товара надлежащего качества или на уменьшение покупной цены. Статья 469 Гражданского кодекса РФ - О гарантиях при продаже товаров.