Удаление когтей у собаки: проблемы и решения | Как вернуть деньги за неудачную операцию ветеринара?

Как мне возместить убытки и вернуть деньги за операцию, если ветеринар, который выполнял операцию по удалению когтей на передних лапах моей собаки, отказывается отвечать на звонки и сообщения, когти начали расти через месяц после операции, один из пальцев начал гноиться и был поставлен диагноз Остеомелит, а в договоре на операцию не был указан номер лицензии ветеринара и название клиники, но ветеринар был вызван на дом через сервис "Профи.ру" и удалил фалангу каждого пальца, уверив меня, что когти больше не будут расти, и предложил делать коррекцию?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам следует обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за ненадлежащее оказание ветеринарных услуг и возмещении убытков, связанных с последующим лечением собаки. Необходимо обратиться к специалистам-ветеринарам для получения заключения о ненадлежащем оказании услуг и о причинах проблемы с собакой после операции. Кроме того, следует запросить у оперирующего ветеринара информацию о его месте работы, лицензии и других документах, подтверждающих его право на оказание ветеринарных услуг. Если контакты с врачом будут потеряны, имеет смысл обратиться в территориальный орган Российского союза ветеринаров для получения консультации и помощи в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, Вам необходимо обратиться с заявлением об урегулировании спора в суд. Для этого потребуются следующие документы:

  1. Копия договора оказания услуг с ветеринаром.

  2. Счет за операцию, чеки об оплате, подтверждающие факт оплаты.

  3. Справка о состоянии здоровья собаки после операции.

  4. Результаты рентгеновского обследования.

  5. Копии переписки с ветеринаром, в которой Вы просили вернуть деньги и возместить убытки.

  6. Справки о стоимости услуг в других ветеринарных клиниках.

  7. Другие доказательства своих прав и требований.

В суде потребуется доказать, что ветеринар не выполнил условия договора правильно, в результате чего был причинен ущерб. Кроме того, необходимо доказать, что у ветеринара есть лицензия на оказание ветеринарных услуг, что он не указал в договоре.

В суде можно будет требовать как возврат денег за некорректную операцию, так и возмещение убытков вследствие неправильно проведенной операции, включая стоимость следующей операции и дополнительных медицинских процедур для собаки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность товаров (работ, услуг), не запрещенных к обороту.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требования к товару (работе, услуге).

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" - основания и порядок возврата товаров (работ, услуг).

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность за предоставление некачественного товара (работы, услуги).

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ - замена товара ненадлежащего качества.

Статья 1061 Гражданского кодекса РФ - принудительное исполнение обязательств.

Статья 1069 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за нарушение обязательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы