Негативный опыт с фотосессией на Одноклассниках: некачественные фотографии, неудовлетворительный ответ на претензии и угрозы со стороны компании

Как мне решить проблему с качеством фотосессии, за которую я заплатила 1800 рублей на сайте одноклассников, если 50% фотографий оказались темными и у всех желтые лица, а ответ на мои запросы по качеству работы был неудовлетворительный и что мне делать, если мне начали присылать угрозы, когда я написала отрицательный отзыв на своей странице в Инстаграм?

| Дан, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам не следует беспокоиться по поводу угроз обвинения в уголовном преступлении. Открытое выражение негативного мнения о качестве услуг или товаров является Вашим гражданским правом. Кроме того, отзыв на фотосессию на личном аккаунте в Инстаграм не является экономической деятельностью, а значит не подпадает под юрисдикцию антимонопольных органов и регулирующих органов.

Если Вы не получили качественную услугу по фотосессии, то вам следует обращаться к представителю фото студии о бесплатной корректировке фото или возврату оплаты. Если представитель фотостудии отказывается исправлять свою некачественную работу, Вам может потребоваться настаивать на исправлении или вернуть деньги, которые Вы заплатили. Если представитель фотостудии продолжает игнорировать Ваши требования, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, прежде чем обратиться в суд, рекомендуется попробовать решить этот спор путем переговоров.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения Вашего вопроса, Вам будет необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей/консультация по защите деловой репутации в Интернете.

Первым шагом Вам может потребоваться обратиться к продавцу с претензиями и требованием исправить недостатки выполненной работы. В случае, если продавец не согласится исправить недостатки или не ответит на претензии, Вы можете обратиться в суд с требованием вернуть предоплату и потребовать компенсации за причиненный моральный ущерб.

Отзывы можно оставлять, но важно уважать право на честную репутацию продавца. Если Ваш отзыв является необоснованным и наносит ущерб деловой репутации продавца, то продавец вправе обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

В целом, для решения своего вопроса, Вам будет необходима компетентная юридическая помощь, поэтому рекомендуется обратиться к юристу по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применяемые статьи: - Статья 421 ГК РФ "Договор оказания услуг" - Статья 14 Закона РФ "О рекламе" - Статья 148.1 УК РФ "Невыполнение обязанностей арендатором имущества или ином лицом, ответственным за сохранность имущества" (в случае, если фотограф не исправляет некачественную работу или не предоставляет доступ к фотографиям) - Статья 129.1 УК РФ "О клевете" (в случае, если угрозы о привлечении к уголовной ответственности носят клеветнический характер) - Статья 152.2 ГК РФ "Неосновательное обогащение" (в случае, если фотограф не исправляет некачественную работу и не возвращает предоплату)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы