Как решить проблему с отмененной фотосессией: советы по переносу даты и возврату денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы внесли предоплату за услугу, а услуга не оказалась предоставленной из-за обстоятельств, не зависящих от вас, вы имеете право на возмещение убытков или перенос услуги на другую дату. В данной ситуации, если заранее были оговорены условия, при которых возврат денежных средств за непредоставленную услугу не производится, необходимо проверить договор на наличие таких условий. Если таких условий нет, то имеется право на возврат денежных средств или перенос фотосессии на другую дату, согласно вашим требованиям. Рекомендуется сообщить о вашей проблеме поставщику услуг и записать все действия, которые были предприняты. Если поставщик услуг отказывается от возврата денежных средств или переноса фотосессии, то вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор, который Вы заключили с фотографом на предоставление услуг по проведению фотосессии. 2. Документы, подтверждающие факт внесения полной предоплаты за услуги фотографа. 3. Сообщения в текстовом формате или записи разговоров, в которых Вы общались с фотографом о переносе фотосессии на другую дату. 4. Правила оказания услуг фотографом, которые могут быть указаны в договоре или на его веб-сайте. 5. Документы или свидетельства, подтверждающие нахождение Вас в другом городе и перенос вылета из-за погодных условий.

С учётом предоставленных документов, можно рассмотреть возможность возврата денежных средств за непроведенную фотосессию. Если договором не было установлено условие о необходимости переноса фотосессии за 3 суток до даты ее проведения, то в этом случае возможно предъявление требования о возврате денежных средств. В случае отказа фотографа возвратить деньги или заменить услугу на аналогичную, Вам потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг", статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".