Негативный опыт свадебной фотосессии: некачественные фото, недостаток материала и отсутствие ответственности фотографа

В данном случае, Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков или о возврате денежных средств за оказанные услуги, которые не были выполнены должным образом. Согласно статье 781 Гражданского кодекса РФ, исполнитель (фотограф) обязан выполнить свои обязательства с должной квалификацией и в срок. Если услуга оказана не надлежащим образом, потребитель имеет право потребовать ее переделки или возврата денежных средств. Если Ваши требования не будут удовлетворены, то в этом случае следует обратиться в судебные органы и предоставить документы, подтверждающие факт оказания услуги и нарушение договорных обязательств со стороны исполнителя. Кроме того, можно сообщить об этом в Роспотребнадзор и в соответствующие ассоциации или профильные организации, где работает фотограф и направить жалобу на его деятельность.

Для решения данного вопроса следует обратиться к соответствующим законодательным актам РФ, которые регулируют отношения между заказчиком и исполнителем при оказании услуг фотографирования и видеосъемки на свадьбе. В частности, стоит обратить внимание на положения Гражданского кодекса РФ, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и др.

Для того, чтобы обратиться в суд, вам необходимо собрать доказательства ненадлежащего исполнения договора: фотографии и видео со свадьбы, диски, с которых они были переданы, документы об оплате, и пр. Обязательным является также предъявление претензии фотографу, в которой следует указать на нарушения ею прав корректной и своевременной оказания услуг.

В случае если аргументация претензии будет признана судом, возможны следующие виды решений:

• возврат денежных средств за оказанные услуги;
• возможное возмещение ущерба, причиненного некачественной работой;
• возможная административная ответственность для фотографа.

Для большей точности рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области права, для конкретного совета и помощи в решении данного вопроса.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 309), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29), Уголовный кодекс Российской Федерации (статья 159)