Как подать жалобу на фотографа из-за некачественных фото после фотосессии в саду для выпускного альбома детей

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель (в данном случае, фотограф) обязан выполнять свои обязательства качественно. Если фотограф не смог выполнить свои обязательства в полном объеме и качественно, то покупатель имеет право на возмещение убытков или требовать исполнения обязательств в полном объеме. В такой ситуации рекомендуется обратиться к самому фотографу с претензией и потребовать устранения недостатков качества фотографий или возврата денежных средств. Если решить претензию между сторонами не удалось, то можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков. Также можно обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и помощи в решении конфликта с фотографом.

Для решения вопроса о некачественных фотографиях от фотографа Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг фотографа, если такой был заключен. В этом документе должны быть указаны условия предоставления услуг, сроки выполнения работ, размер оплаты и права и обязанности сторон.

2. Корреспонденцию с фотографом, в которой Вы сообщали ему о некачественных фотографиях и просили исправить ситуацию.

3. Сами фотографии, на которых видно, что они не соответствуют договоренностям, не соответствуют уровню качества, который может быть ожидаем от услуг фотографа.

4. Квитанции об оплате услуг фотографа.

5. Если никаких документов не было подписано, то старайтесь собрать любые иные доказательства (подтверждающие факт оплаты фотосессии, заявление фотографа о стоимости услуг) которые могут подтвердить имела ли место оплата фотосессии и что услуги были некачественными.

На основании предоставленных документов Вы сможете обратиться в юридическую консультацию или судебные органы для защиты Ваших прав как потребителя услуг и получения возмещения причиненных Вам убытков.

• Статья 18 Федерального закона от 29 июля 1998 г. № 125-ФЗ "Об авторском праве и смежных правах" • Статья 14.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об охране чести, достоинства и деловой репутации" • Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"