Негативный опыт посещения кафе: несоответствие цен и качества, грубость персонала, присутствие крыс на веранде

Добрый день, Ольга! В соответствии с законодательством РФ, Вы имеете право на охрану своих прав и законных интересов посредством обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру, если считаете, что Ваши права были нарушены. Однако, для вынесения соответствующего решения, органы власти могут потребовать наличие доказательств Ваших утверждений, включая чек и видеозапись происходящего. Рекомендуем Вам обратиться к специалисту-юристу для получения квалифицированной помощи в решении данного вопроса.

Для решения этого вопроса, необходимо иметь как минимум следующие документы:

1. Заявление на сотрудников кафе в Роспотребнадзор и прокуратуру, в котором следует указать все обстоятельства произошедшего события, включая дату, время, место, общение с персоналом, факты нарушения цен на меню, несоответствия стоимости и т.д.

2. Документы, которые подтверждают, что вы действительно были посетителями данного кафе, например, свидетельство о покупке товаров или услуг, банковский чек, оплата с помощью кредитной карты и т.д.

3. Если имеется, то видеозапись происходящего события будет сильным доказательством в вашу пользу.

Важно отметить, что отсутствие чека не является роковым клеймом, потому что различные факты могут подтверждаться иными способами. Однако, все зависит от конкретных обстоятельств произошедшего события.

Статья 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Невыполнение или несвоевременное выполнение обязанностей по обеспечению безопасности товаров, работ, услуг") и статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью").