Негативный опыт покупателей: грубость и обыски в магазине, жалобы и нежелание вернуться

Данные меры могут рассматриваться как нарушение прав потребителя. Охранник имеет право на проверку содержимого сумки только при наличии достаточных оснований для подозрения в совершении кражи или хищения имущества магазина. Однако, если при первой проверке не было обнаружено нарушений, и повторная проверка производилась без конкретных оснований, то такое действие является незаконным. В данной ситуации потерпевшему рекомендуется обратиться в защиту своих прав к Управлению Роспотребнадзора или в организацию правозащитников для консультации по дальнейшим действиям, которые могут оказать помощь и поддержку в защите своих прав.

Для решения этого вопроса следует обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о произвольном досмотре личных вещей, который является юридическим нарушением и может рассматриваться как незаконное ограничение свободы личности. В заявлении следует указать дату и время произошедшего, место события, описание охранника и его действий, а также все другие детали, которые могли бы помочь в расследовании этого дела. Также можно обратиться к руководству магазина с требованием прекратить произвольные действия охранников и компенсировать моральный ущерб. В случае отказа магазина можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 20.1 КоАП РФ - Незаконный осмотр или досмотр

Статья 21.6 КоАП РФ - Установление и применение охраной несанкционированных требований или предписаний, связанных с охраной

Статья 137 УК РФ - Незаконное проникновение или незаконное пребывание в жилом помещении, в том числе с применением насилия или угрозы его применения

Также следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей и проверить, не были ли нарушены их права на конфиденциальность личной жизни при проведении досмотра.