Негативный опыт покупки саженцев через интернет: деньги не вернулись, заказчик в черном списке

Если была заключена договор купли-продажи с доставкой, а продавец не отправил заказанный товар и не вернул деньги, то это является нарушением договора. Потерпевшая имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Для подтверждения своей правоты потерпевшая может использовать переписку и чек об оплате. Обращаю внимание, что в силу статей 15, 16, 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на полное и своевременное исполнение обязательств продавцом, в том числе на возврат денежных средств в случае неполучения товара или ненадлежащего исполнения обязательств по доставке.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:

1. Копия переписки с продавцом по электронной почте или мессенджеру, которая подтверждает покупку саженцев и оплату за них.
2. Чек об оплате, который подтверждает факт перевода денег продавцу.
3. Хронология событий и иное доказательство того, что продавец не выполнил свои обязательства и внес покупателя в "чёрный список".

На основании представленной документации можно обратиться к юристу или в суд с иском о возврате денежных средств или получении саженцев. В судебном порядке будет рассчитываться компенсация за причиненный ущерб и возможно, продавец будет подвержен административной или уголовной ответственности за совершение мошеннических действий.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на компенсацию убытков).

Статья 151.2 Гражданского кодекса РФ (об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи).

Статья 159.2 Гражданского кодекса РФ (о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору).