Негативный баланс и изменение тарифов без уведомления: законность действий оператора.

Согласно законодательству РФ, оператор связи может изменять тарифы, но должен уведомлять об этом абонента за 10 дней до введения изменений. Если уведомление было отправлено, но абонент его не получил, это не освобождает его от ответственности за неоплаченные счета. Кроме того, провайдер имеет право создавать отрицательный баланс, если абонент превышает лимит пользования услугами связи. Однако, если абонент не согласен с новыми условиями, он имеет право отказаться от услуг оператора, но это может повлечь за собой определенные процедуры переноса номера. Окончательное решение по данному вопросу будет зависеть от конкретных обстоятельств.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факт изменения тарифа оператором без вашего согласия, например, копии сообщений оператора об изменении тарифа, а также выписки со счета, подтверждающие отрицательный баланс на вашем счете в результате такого изменения тарифа. Также важным документом может быть ваш договор с оператором, в котором указываются условия предоставления услуг, а также процедуры изменения тарифов. В любом случае, если оператор действительно взимает деньги за услуги, которые вы не заказывали, это может быть незаконным и нарушать ваши права как потребителя услуг связи. В этом случае важно обратиться к юристу или к органу защиты прав потребителей для получения юридической помощи.

Статьи, применимые в данном случае, могут включать статьи Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 309, 317), Федерального закона "О связи" (статьи 7, 18), а также Постановление Правительства РФ от 31.01.2006 № 60 "Об утверждении Правил оказания услуг связи" (статьи 4, 5, 20, 23, 24, 25). Также может быть применим Федеральный Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19).