Недовольство услугами агентства по поиску квартиры для аренды: возможность возврата денег и сомнения в соблюдении прав потребителей

Для того чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо ознакомиться с договором, который вы заключили с агентством по поиску квартиры для аренды. Если в договоре не было четко оговорено, что вы покупаете только базу данных и смс-рассылку, а не получаете гарантию находа подходящего жилья, то в случае невыполнения обязательств агентством, ваше требование о возврате денег будет считаться обоснованным. Кроме того, если вы покупали услуги у агентства как потребитель, у вас есть право на защиту своих прав согласно закону о защите прав потребителей. Предлагаю обратиться к Вашим письменным документам, запросить у агентства пояснения по поводу исполнения договора и подробных условиях возврата денег при досрочном расторжении договора. Если агентство отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения этого вопроса необходимо ознакомиться с текстом договора, который был заключен между клиентом и агентством по поиску квартиры для аренды. Важно обратить внимание на условия расторжения договора и на возможность возврата денежных средств. Его надо исследовать, чтобы понять, какие права и обязанности возникают у сторон при таком расторжении. Также следует изучить законодательство Российской Федерации , в частности, статьи закона о защите прав потребителей, чтобы определить, какие права имеет клиент в данной ситуации. Если условия возврата денежных средств не указаны в договоре, то законодательство дает право потребителю получить полный возврат уплаченных за услуги денежных средств. В любом случае, для решения этого вопроса рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы получить квалифицированную помощь и защиту своих интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на отказ от исполнения договора в случае нарушения продавцом/исполнителем условий договора.

2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на досрочное расторжение договора, если исполнитель не исполнил обязательства по договору или выполнил их ненадлежащим образом.

3. Статья 468 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за нарушение условий договора.

4. Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - запрет на использование недостоверных сведений в рекламной деятельности.

5. Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение соответствующей и правдивой информации о товаре/услуге.