Вопрос законности отключения единственного источника воды в квартире: сомнения в соблюдении графика подачи воды в Геленджике и способы составления обращения в прокуратуру и в суд

Согласно Закону РФ "О качестве и безопасности питьевой воды", правоотношения между потребителями и поставщиками питьевой воды регулируются договором на поставку воды, который должен содержать требования качества воды, порядок ее поставки и оплаты. В случае отключения холодной воды, поставщик воды должен сообщить об этом заранее и предоставить возможность подключения альтернативного источника водоснабжения, например, бочки с питьевой водой. Если поставщик воды не выполняет своих обязательств, то потребитель вправе обратиться в органы прокуратуры с заявлением о проверке соблюдения законодательства в сфере водоснабжения. В случае неполучения результата, потребитель также может обратиться в суд для защиты своих прав. При подготовке обращения в прокуратуру и суд рекомендуется обращаться к юристу, специализирующемуся в данной сфере.

Для решения данного вопроса следует обратиться в жилищную инспекцию Российской Федерации. При подаче жалобы в ЖИ должно быть указано, что была ли проведена предварительная диагностика сетей водоснабжения и канализации и результаты их проверки, а также должны быть представлены подтверждающие документы, например, акт обследования коммуникаций, акт о перекрытии воды. При желании подать обращение в прокуратуру и в суд, необходимо собрать улики и доказательства предшествующих претензий, причин отсутствия воды, ограничений, сроков, нормативной базы, рассчитывающую возмещение ущерба и компенсации. В этом случае необходимо также иметь документы, свидетельствующие о том, что претензия была подана в жилищную инспекцию и она была рассмотрена и не решена положительно.

• Статья 153 Жилищного кодекса РФ "Права и обязанности собственника жилья в многоквартирном доме"
• Статья 633 Гражданского кодекса РФ "Договор аренды жилого помещения"
• Статья 10 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
• Статья 31 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Ответственность сторон по договору"