Недовольство покупкой: купленная блуза не устроила по качеству, состав неизвестен, деформируется. Возможность вернуть деньги.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3257336
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар не соответствует описанию или образцу, предъявленному продавцом, то потребитель вправе вернуть товар в течение трех лет со дня его передачи.
В случае, если товар не соответствует заявленному качеству, например, имеет низкое качество и деформируется, потребитель имеет право потребовать замены или возврата денег. Продавец не может отказать в замене или возврате денег, если недостатки товара были скрыты или не могли быть обнаружены при покупке, а также если они возникли по вине продавца или производителя.
Если товар не был возвращен из-за удаленной бирки, необходимо обратиться к продавцу с претензией и предоставить все доказательства покупки и получения товара. По результатам рассмотрения претензии продавец должен либо заменить товар, либо вернуть деньги. В случае, если продавец отказывается удовлетворить претензию, потребитель имеет право обратиться в суд.
Для решения этого вопроса вам необходимо подготовить следующие документы: - Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку блузы в магазине; - Претензию, написанную в связи с неудовлетворительным качеством товара; - Блузу, которую вы желаете вернуть; - Свидетельства или другие документы, которые могут подтвердить несоответствие товара требованиям качества, указанным в Гражданском кодексе РФ.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар имеет заводской брак, срок возврата может быть увеличен. Поэтому, если вы считаете, что блуза не соответствует требованиям качества, связанным с ее фасоном и материалом, вы можете попросить продавца провести экспертизу товара.
В случае если продавец отказывается вернуть деньги за товар, который не соответствует качеству, указанным в законодательстве, вы можете обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей или в судебные органы.
Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: Часть 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" - потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней; Статья 477 Гражданского кодекса РФ - права потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом в связи с нарушением условий договора купли-продажи.
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы