Проблемы с покупками: неудобная блуза и поломка ремня безопасности

Не могу носить блузу, которую купила, она очень неудобная. Также у меня возникла проблема с катушками на автомобильном ремне безопасности. Могу ли я вернуть купленную блузу?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, возврат товара может быть осуществлен только в том случае, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

С учетом указанных условий, покупатель имеет право на возврат блузы, если она не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанной блузы. Однако, необходимо отметить, что возврат возможен только в том месте, где происходила покупка, в рамках установленных продавцом сроков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки блузы, который выдается в магазине в момент покупки;
  2. Копия документа, удостоверяющего личность покупателя, например, паспорт или водительское удостоверение, чтобы подтвердить личность покупателя;
  3. Упаковка и все этикетки, прилагающиеся к товару, которые позволят магазину установить, что это именно та блуза, которую продали покупателю.

Также, в соответствии с действующим законодательством РФ, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом, товар должен сохранять свой товарный вид, потребительские свойства и должен быть не использован.

При обращении в магазин, необходимо обратиться к продавцу товара и оформить соответствующую заявку на возврат товара. Если магазин откажется в возврате товара, необходимо обратиться к государственной инспекции по защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ни одна статья закона Российской Федерации не регулирует процедуру возврата товара в такой ситуации. Однако, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Вы вправе обратиться в магазин, где была приобретена блуза, и потребовать замены или возмещения стоимости товара, если он имеет недостатки, которые не были оговорены при покупке или не могут быть устранены.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы