Недовольный покупатель: возврат купленного телефона менее чем через 7 дней из-за падения цен

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и соответствующая упаковка. Возврат товара возможен в случае обнаружения скрытых дефектов или несоответствия заказанному. Уменьшение цены на товар не является основанием для возврата. Однако, если продавец согласится на возврат товара и возместение денежных средств, то это будет иметь место.

Для решения вопроса по возврату телефона необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку телефона и указывающий дату покупки.

2. Гарантийный талон (если он был выдан), подтверждающий, что устройство было куплено у официального продавца и является новым.

3. Заявление о возврате товара, указывающее причину возврата и дату подачи заявления.

4. Упаковка телефона, если это возможно, в исходном состоянии.

При решении вопроса следует учитывать, что согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара в течение 7 дней с момента покупки, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента предъявления покупателем требования о возврате товара. Если продавец откажется от возврата на законных основаниях, покупатель может обратиться в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". 2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на отказ от товара". 3. Пункт 4 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".