Недовольный покупатель: диван с неудобной обивкой, как вернуть или обменять в кредит?

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества или отказаться от него и потребовать возврата денежных средств. В данном случае, так как диван имеет отличия от представленного образца и не является удобным для использования, Вы можете обратиться в магазин, где его приобрели, и потребовать обмена товара или возврата денежных средств. Важно обратиться в течение 7 дней со дня покупки и сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. 2. Документы, подтверждающие отличия дивана от представленного образца и его ненадлежащее качество.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей'