Недорогие наушники: возможности возврата и обмена до 14 дней после покупки

Да, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не подошел по каким-либо причинам, покупатель имеет право обменять его на аналогичный товар более высокого качества или вернуть продавцу и получить полную стоимость товара в течение 14 дней с момента покупки.

Для решения данного вопроса покупатель должен предъявить продавцу чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки наушников. Также может потребоваться упаковка товара и документация, поставляемая с товаром (например, инструкция по эксплуатации).

В случае, если продавец отказывается заменить товар или вернуть деньги, покупатель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации.