Недобросовестный продавец на Авито: возврат куртки по предоплате не произведен, ущерб 15000 рублей

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы можете обратиться в судебные органы и предъявить требование о возврате суммы 15000 рублей. Также вы можете написать заявление в полицию о мошенничестве, если считаете, что продавец намеренно продал вам некачественный товар или не вернул деньги. Важно сохранить все возможные доказательства: корреспонденцию с продавцом, оплату товара, фотографии товара после получения и т.д. Данные действия позволят вам отстоять свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы и информацию: 1. Договор на покупку куртки, если вы составляли договор с продавцом; 2. Доказательства оплаты, например, квитанцию об оплате, распечатку из банковского онлайн-кабинета; 3. Доказательства возврата куртки, например, копию почтовой квитанции или номер отправления; 4. Корреспонденцию с продавцом, где он обещает вернуть Вам деньги; 5. Иные доказательства, которые могут помочь в установлении фактов.

Затем вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или обратиться в Роспотребнадзор. Кроме того, можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и незаконном обогащении продавца.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания и порядок обязательного возврата товара ненадлежащего качества. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества либо возврат товара. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара и нарушения условий договора розничной купли-продажи в отношении потребителей.