Неавторизованная оплата: как вернуть деньги и получить помощь

Добрый день! Если Вы имеете в виду ситуацию, когда по некоторой подписке производилась автоматическая оплата, и Вы не отменили ее, то возможно, что в данном случае была нарушена Ваша правовая защита. Если же речь идет о других обстоятельствах, необходимо получить более подробную информацию для того, чтобы определить, каким образом можно восстановить Ваши права. В любом случае, рекомендуется обратиться за юридической помощью в квалифицированную организацию.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, в котором была совершена автоматическая покупка, и запросить выписку по данной операции. Также необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и обратиться к представителю магазина с требованием вернуть деньги. В случае если магазин не желает вернуть деньги, то следует написать жалобу в Роспотребнадзор или судебный иск. Кроме того, для решения данного вопроса могут быть необходимы копии документов, свидетельствующих о совершенной покупке и снятии денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Статья 158.1 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возврат товара ненадлежащего качества»
• Статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возврат денег за товар»
• Статьи 15.32, 15.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушения в сфере защиты прав потребителей»