Не выполняется заказ на гитару от производителя Doff: что делать покупателю из Звенигорода?

Для защиты своих прав в данной ситуации, Вам рекомендуется составить претензию к "Doff", термин уведомления о нарушении права, в которой указать требование о досрочном исполнении заказа гитары, а также о возврате оплаченных денежных средств. При этом, необходимо лишь клиринговое сопровождение оплаты на момент проведение оплаты, что повышает шансы на доказательство факта оплаты. Если в течение 10 дней после получения претензии исполнение требований не будет осуществлено, Вам следует подавать исковое заявление в судебный инстанции. В Вашем случае, Вы можете предъявлять иск в суд Звенигородского района, Московской области. В случае, если Вы обнаружите мошеннические действия с их стороны, такие как извлечение прибыли наличным путем только,Вы можете направить заявление в правоохранительные органы для установления факта совершения преступления.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Копию заказа и электронной почты изготовителя, где указаны сроки и стоимость изготовления гитары.

2. Копию оплаты через paylate.

3. Корреспонденцию (e-mail, SMS, мессенджеры и т.д.), где вы общались с изготовителем и где он говорил о выполнении заказа.

4. Сохраненные на вашем компьютере страницы сайта изготовителя, где были указаны условия заказа.

Для начала рекомендуется отправить изготовителю письмо с требованием выполнения заказа. Если он игнорирует ваши заявления, можно обратиться в суд с иском на возврат денег, перечисленных за заказ, либо на исполнение договора. Если в процессе рассмотрения дела суд установит, что изготовитель действительно не выполнял условия договора, то судья может обязать изготовителя выплатить вам компенсацию в соответствии с законодательством Российской Федерации. При оформлении иска на возврат денег помогут юристы, специализирующиеся на данных вопросах.

Статьи 301-303 Гражданского кодекса РФ о договоре возмездного оказания услуг, статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 158, 159 Уголовного кодекса РФ о мошенничестве.