Не вернули предоплату за авто в салоне Рольф: Чек на руках, но деньги не поступили. Как решить?

Здравствуйте! В случае, если продавец не возвращает предоплату за авто, можно потребовать, чтобы продавец предоставил подтверждающие документы о том, что деньги были отправлены по указанному счету. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав на возврат предоплаты. Поэтому, чтобы защитить свои интересы, Вам можно обратиться к опытному юристу для юридической помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Чек об оплате предоплаты за авто и документы, подтверждающие факт ее возврата.

2. Всю переписку с салоном Рольф относительно данного вопроса (письма, электронные сообщения, смс и прочее), а также копии всех документов, которые Вам были предоставлены сотрудниками салона Рольф.

3. Копию паспорта (или иного удостоверения личности), который был предъявлен в салоне Рольф при покупке автомобиля.

На основании предоставленных документов Вы можете обратиться в суд или в уполномоченные государственные органы, например, в Роспотребнадзор, с заявлением о защите прав потребителя и взыскании задолженности. Также Вы можете связаться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, который поможет Вам определиться с выбором и продемонстрирует каким образом можно наилучшим образом решить Вашу проблему.

Статьи, применимые в данном случае, могут включать:

Статья 306 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при дистанционном способе заключения договора". Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", касающаяся защиты прав потребителей на предварительную оплату товара (услуги). Статья 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", касающаяся обязательств обработки персональных данных и гарантии безопасности их обработки, которые должны быть соблюдены в ходе транзакции, и обязательства предоставления информации об этом.