Не установился второй блок коляски 2в1: как вернуть в магазин или купить летний за 4000т.р.

"Возможно ли вернуть коляску в магазин, если второй блок 2в1 не установился после возврата за ним, а магазин не может найти новый блок и предлагает отдать за летний блок за 4000т.р., который стоит дешевле первоначальной стоимости коляски, и у меня нет летнего блока, который входит в комплектацию?"

| Арсений, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если это необходимо в связи с недостатками товара или иными причинами. В данном случае, если коляска была приобретена менее 14 дней назад, то покупатель имеет право вернуть коляску в магазин без объяснения причин. Если же с момента покупки прошло более 14 дней, то покупатель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара на аналогичный при наличии брака, но не на возврат товара. Однако, в данном случае, если магазин не может предоставить покупателю недостающий блок или решить проблему в течение разумного срока, то покупатель может потребовать полного возмещения стоимости товара или допустимой скидки на стоимость товара. Таким образом, покупатель имеет право потребовать от магазина возмещения стоимости коляски или предоставления допустимой скидки в связи с отсутствием необходимого блока.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам необходимо подготовить следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку коляски; 2. Документы, подтверждающие что Вы обращались в магазин в течение месяца, чтобы получить летний блок; 3. Документы, подтверждающие что магазин не может заказать нужный Вам блок; 4. Ваше письменное заявление о расторжении договора купли-продажи коляски.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента его покупки. Если в течение гарантийного периода установится, что товар неисправен из-за производственного дефекта, Вы имеете право на замену товара или возврат денежных средств.

В данном случае, Вы имеете подтверждение, что магазин не может заказать нужный Вам блок коляски, и предлагает Вам приобрести другой блок за определенную цену. Это свидетельствует о том, что товар недоступен для Вас в должной форме. Следовательно, Вы имеете право на возврат товара и расторжение договора купли-продажи в соответствии с гарантиями прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ

Статья 474. Обязанности продавца при продаже товара

Статья 480. Право покупателя на перемещение прав при переходе права собственности, а также на возмещение убытков

Статья 485. Право покупателя на замену товара надлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы