Купить клубную карту и блок тренировок за наличные, вернуть деньги за неоказанные услуги - советы

Как я могу вернуть деньги за не оказанные услуги, если я купил клубную карту и блок персональных тренировок у тренера наличными, но они отказываются помочь, даже когда я обращаюсь к администратору?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день!

Согласно законодательству РФ, в случае неоказания услуги потребителю, последний имеет право потребовать возмещения денежных средств, уплаченных за эту услугу. Также важно отметить, что потребитель имеет право на защиту своих прав в случае возникновения споров с продавцом (пункт 9 статьи 30 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Поэтому, ради урегулирования спорной ситуации, рекомендуется обратиться в организацию, где был приобретен блок персональных тренировок, с требованием вернуть неиспользованные средства. В случае отказа со стороны тренера или администрации клуба рекомендуется направить письменную жалобу на организацию, либо обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Не стоит забывать, что в качестве доказательства факта покупки блока персональных тренировок, можно использовать электронный или бумажный чек.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам может понадобиться следующие документы:

  1. Копия договора, заключенного при покупке клубной карты
  2. Копия документа, подтверждающего оплату блока из 10 персональных тренировок
  3. Письменное заявление о возврате средств у тренера, в котором указаны дата и сумма оплаты, а также причина отказа от услуги
  4. Копия письма, которое Вы написали администрации зала о просьбе о помощи с возвратом средств
  5. Копия ответа, если администрация зала ответила на Ваше письмо.

После сбора всех документов Вы можете обратиться к юристу для официального запроса возврата денег у тренера клуба. В случае отрицательного ответа со стороны тренера и администрации зала, можно обратиться в суд с заявлением о возврате средств, указав доказательства оплаты и непредоставленных услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ - о договоре купли-продажи.
  2. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - об услугах.
  3. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о защите прав потребителя при оказании услуг.
  4. Статья 554 Гражданского кодекса РФ - о возврате денежных средств за оказанную ненадлежащую услугу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы