Не совершая покупок заявленного сайта, как вернуть списанные с карты деньги: советы по восстановлению

Для начала необходимо обратиться в банк, который выпустил карту, с заявлением о факте несанкционированного списания денежных средств с карты. В заявлении следует указать дату и сумму списания, а также назвать конкретный сайт, с которого были списаны деньги. Банк проведет внутреннее расследование и если будет установлено факт несанкционированного списания, то банк обязан вернуть деньги на карту клиента. Если банк отказывается вернуть деньги, необходимо составить претензионное письмо о возврате денежных средств и направить его организации, которая произвела списание. В случае отсутствия реакции со стороны организации, воспользуйтесь правом на охрану своих прав потребителя и обратитесь в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Выписка по расчетному счету или иной документ, подтверждающий списание денежных средств с Вашей карты;

2. Копия вашей карты банковской платежной системы;

3. Документы, подтверждающие, что Вы не совершали покупок на данном сайте, такие как счета за услуги интернет-провайдера, зарегистрированные на Ваш адрес электронной почты, подтверждение от Ваших друзей или родственников, которые могут подтвердить, что Вы не пользовались данной услугой и не привязывали карту к данному сайту.

4. Обращение в Комиссию при Банке России по разрешению споров, которая рассматривает жалобы и претензии граждан на действия банковских учреждений и операторов электронных платежных систем.

   Рекомендуется обратиться в банк для получения подробной информации о произведенном списании, а также в компанию, через которую было осуществлено списание и попросить обжаловать данную транзакцию. В случае если обе этих меры не приведут к положительному результату, можно подать в судебные органы и обратиться в правоохранительные органы для восстановления нарушенных прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 158.1 УК РФ (мошенничество),

Статья 159.1 УК РФ (мошенничество в сфере информационных технологий),

Статья 159.4 УК РФ (получение взятки в сфере деловой деятельности),

Статья 303.1 ГК РФ (незаконное обогащение),

Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» (право потребителя на защиту своих прав от несанкционированного списания средств с банковской карты).

Однако, для правильного решения конкретной ситуации необходима более подробная информация, в том числе детали организации, на которую произошло списание, и решения банка. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и выработки стратегии действий.