Не соответствующая заказанной модель телефона: как вернуть деньги от продавца?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3477204
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данном случае можно претендовать на решение через исправление недостатков товара или его замену (статьи 10 и 18 Закона о защите прав потребителей). Продавец вводил покупателя в заблуждение, предоставив другую модель телефона, которая не соответствует заявленным характеристикам. Микроцарапины, обнаруженные сервисным центром, не могут быть основанием для отказа продавца в возврате денежных средств. Потребитель имеет право на возврат товара и возврат потраченных денежных средств вследствие недостатков товара.
Для решения данной ситуации потребуется копия чека о покупке, копия документов, подтверждающих ремонт телефона в сервисном центре, и любые другие документы, подтверждающие факты и доводы покупателя.
10, 18
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы