Как вернуть деньги клиенту при задержке заказанной запчасти на таможне

В данной ситуации вам следует вернуть клиенту предоплату в размере 3000р. Исходя из п. 2 ст. 313 Гражданского кодекса РФ, если срок или порядок исполнения обязательства не определены соглашением сторон и их определение не вытекает из существа обязательства, то это обязательство должно быть исполнено немедленно. В данном случае, по прошествии 3 недель с момента оплаты и товар не поступил, можно считать, что обязательство не исполнено и клиент имеет право на возврат предоплаты.

Для решения данного вопроса потребуется товарный чек о предоплате в размере 3000р.

статья 313 Гражданского кодекса РФ