Не соответствие полученного товара ожидаемому при заказе автомобильной магнитолы онлайн

Добрый день. Если при получении товара было обнаружено несоответствие между заказанным и полученным товаром, то у покупателя есть право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств за товар. Для этого следует обратиться к продавцу с претензией и требованием заменить товар или вернуть деньги. В случае если продавец будет отказываться исполнить эти требования, покупатель вправе обратиться за защитой своих прав в судебный орган.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Заказ товара на сайте интернет-магазина (копия или скриншот страницы с информацией о товаре и его характеристиках);
2. Информация о продавце (название компании, адрес, контактные данные);
3. Копия электронной почты или иной переписки с продавцом, где указываются детали заказа (дата, сумма, характеристики товара);
4. Содержимое посылки, которая была доставлена (список товаров и их характеристик);
5. Документы, подтверждающие оплату (чек, квитанция и т.д.);
6. Фотографии товара изначально при заказе и полученного товара;
7. Заявление о возврате товара и/или требование о замене товара, которое было отправлено продавцу;
8. Другие документы, которые могут помочь в разрешении вопроса.

С уважением, [Ваше имя и должность]

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств случая и в каком качестве была приобретена магнитола (физическое или юридическое лицо). Возможно, будут применены статьи Гражданского кодекса РФ о договорах купли-продажи (статьи 454-481), Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-26) и других соответствующих статей законодательства.