Не приятный запах свиных рёбер: как вернуть приготовленный продукт в магазин и потребовать возврат денег

"Почему мы заметили запах при распаковке купленных свиных рёбер, но все же оставили мясо на мариновку и приготовили, и теперь столкнулись с явным запахом протухлого мяса? Что можно сделать в такой ситуации, если мы хотим вернуть уже приготовленный продукт в магазин и потребовать возврат денег?"

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если в приведенной выше ситуации товар не соответствует требованиям качества, установленным законодательством Российской Федерации, то потребитель вправе обменять товар на аналогичный или потребовать возврата денег. Однако, если товар был приготовлен и использован, то потребитель не может вернуть такой товар, поскольку он был изменен и переработан. В данном случае следует обратиться к продавцу и сообщить о проблеме с товаром для получения возможных вариантов решения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки свиных рёбер в магазине.
  2. Свидетельство о качестве продукта, которое должно содержать информацию о его сроке годности и правилах хранения. Если у продукта есть маркировка, это также может служить свидетельством о качестве.
  3. Документ, подтверждающий факт возврата продукта (акт о возврате товара или удостоверение доставки).

При обращении в магазин необходимо будет предъявить эти документы и объяснить причину возврата. Продавец может провести дополнительную проверку качества продукта и, если будет установлено, что мясо было некачественным, предложить вам замену или возврат денег. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от многих обстоятельств, таких как условия продажи мяса, правила возврата товара, наличие дефектов и т.д.

Однако, возможно применение следующих статей:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат продукции надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
  • Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на реализацию гарантийных обязательств продавца в случае выявления дефектов продукта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы