Не пришли деньги при переводе на телефон МТС супруги: как вернуть и требовать компенсацию

Согласно статье 395 ГК РФ, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства кредитор вправе требовать полного возмещения причиненных ему убытков, включая расходы, связанные с исполнением обязательства. Таким образом, если был причиненный ущерб в результате несвоевременного возврата денежных средств, то Заявитель вправе требовать компенсации.

Отправка жалобы можно осуществить в Роспотребнадзор. Касаемо влияния на работу, должностные обязанности работника в отделе связи и услуг для населения не связаны с финансовыми операциями заказчиков, и, следовательно, эта ситуация не должна повлиять на работу Заявителя.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Выписка со счета с указанием перевода денег на номер телефона супруги;
2. Письменные ответы от банка и оператора связи на Ваши претензии;
3. Записи телефонных разговоров с представителями банка и оператора связи;
4. Другие доказательства, подтверждающие Ваши требования, такие как свидетельские показания, корреспонденция и т.д.

Вы можете требовать компенсацию за убытки, причиненные Вам в результате задержки перевода денег, если такая задержка была вызвана неправомерными действиями банка или оператора связи. Однако стоит отметить, что итоговая сумма компенсации будет зависеть от конкретных обстоятельств данного случая.

Что касается отправки жалобы на место направления, в данном случае это Роспотребнадзор и Роскомнадзор, Вы можете обратиться к ним с претензией, описывающей задержку перевода денег и то, как Вы были обслужены банком и оператором связи. Кроме того, Вы можете обратиться в соответствующие организации защиты прав потребителей.

Необходимо учитывать, что работа в МТС в совсем другой сфере не должна повлиять на Ваши права в качестве потребителя и не должна оказывать влияние на разрешение данного вопроса.

Статья 393 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара и ответственность изготовителя за сохранность и качество изготавливаемого им товара", статья 15.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 808 ГК РФ "Ответственность банка за сохранность денежных средств вкладчика", статья 949 ГК РФ "Ответственность передачника" и статьи 124, 126, 140, 141, 142, 146 ГПК РФ.