Не получил заказанную р/аппаратуру IC7000 от RADIO24.RU: куда обратиться с жалобой?

В случае неполучения заказанной товарной позиции можно обратиться в компетентные органы для защиты своих прав и возврата уплаченных средств. Сначала следует написать претензию непосредственно в компанию RADIO24.RU, указав все подробности заказа, сумму оплаты и просьбу о решении проблемы. В случае неответа или неудовлетворительного ответа, следует обратиться в местное управление Роспотребнадзора, предоставив им все необходимые сведения и документацию. Если данная организация зарегистрирована в качестве юридического лица, можно также обратиться в местный орган прокуратуры. В случае неудовлетворительного результата, следует обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Копия заказа с сайта RADIO24.RU;
- Копия документа, подтверждающего перевод денежных средств;
- Копии всех направленных запросов и претензий;
- Копия ответа или отсутствие ответа от компании RADIO24.RU;
- Копия обращения в Роспотребнадзор или орган прокуратуры, в зависимости от ситуации;
- Копия решения суда (если оно имеется).

Данная ситуация может регулироваться следующими статьями Закона Российской Федерации:
- Статья 453 Гражданского кодекса РФ (Ответственность продавца за недостатки товара);
- Статья 14.7. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение прав потребителей);
- Статья 14.8. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Отказ от выполнения обязательств по договору розничной купли-продажи);
- Статья 15.2. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Отказ потребителю в рассмотрении его обращения);
- Статья 16.3. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение прав потребителей при осуществлении предпринимательской деятельности).