Не полученный заказ из Ситилинк: начисление процентов и потеря более 3000 рублей - рассмотрим возможные варианты компенсации

Для получения компенсации от компании Ситилинк за неисполнение договора и материальный и моральный ущерб, необходимо обратиться в суд. Сначала следует направить претензию компании с указанием всех обстоятельств и требований. В случае, если компания не удовлетворит претензию, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и требовать компенсацию за нанесенный ущерб, включая проценты по кредиту, расходы на перевозку, а также моральный вред. Важно иметь документы, подтверждающие покупку и условия договора, в том числе кредитного. В случае, если получили отказ от отмены кредитного договора, можно обратиться в Центр потребительской поддержки или жаловаться в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса, вам необходимо будет собрать следующие документы: 1. Кредитный договор с компанией СИТИЛИНК; 2. Квитанцию об оплате кредита; 3. Документы, подтверждающие ваше обращение в компанию СИТИЛИНК с просьбой выдать вам товар (например, электронные письма, звонки в техническую поддержку); 4. Любые другие документы, которые могут помочь убедить компанию СИТИЛИНК удовлетворить вашу претензию.

После того, как вы соберете все необходимые документы, вам следует обратиться в компанию СИТИЛИНК с претензией на возврат компенсации за неисполнение договора купли-продажи. Если компания СИТИЛИНК не примет меры для решения вопроса, вы можете продолжить защищать свои интересы через суд, обращаясь в органы защиты прав потребителей или воспользовавшись помощью юридической консультации.

Общая статья, применимая к данной ситуации: статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец должен передать покупателю товар в срок, установленный договором, или если договором срок не установлен, то в разумный срок, учитывая характеристики товара, его назначение и иные обстоятельства".

Статьи, применимые к данной ситуации в отношении кредитной части: - статья 380 ГК РФ "Договор займа. Понятие и виды договора займа", - статья 812 ГК РФ "О порядке взимания процентов по денежным обязательствам", - статья 807 ГК РФ "Порядок уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами", - статья 395 ГК РФ "Штрафные санкции и возмещение убытков за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".

Также можно обратить внимание на следующие законы: - Закон РФ "О защите прав потребителей", - Правила продажи товаров дистанционным способом (утверждены постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).