Не получен заказанный цифровой пианино Yamaha YDP-144B на сайте ксилофон. Рф

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен осуществить поставку товара в установленный срок после оплаты. Если представитель интернет-магазина перестал отвечать на звонки и сообщения после оплаты и товар не был поставлен, это может быть признаком мошенничества или нарушения обязательств продавцом. В данном случае рекомендуется принять следующие меры: 1) написать претензию продавцу с требованием выполнить свои обязательства и указать установленный срок; 2) в случае отсутствия ответа или нежелания продавца исполнить обязанности, обратиться в органы государственной власти, такие как Роспотребнадзор или суд, для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: 1) копия счета, подтверждающего оплату; 2) копия всех письменных сообщений и звонков, предоставляющих доказательства связи с представителем интернет-магазина; 3) копия претензии, отправленной продавцу; 4) копия протокола о приеме-передаче, если такой есть, или другие документы, подтверждающие, что товар не был передан.

Статьи 497, 504 Гражданского кодекса Российской Федерации