Не доставили купленную мебель: проблемы с доставкой и сервисом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь покупателю, а покупатель обязуется принять ее и уплатить по договору стоимость. Если ваш товар не был доставлен в срок, который был оговорен в договоре, то продавец нарушил свои обязательства. В этом случае вы можете направить продавцу претензию о нарушении условий договора письменным или электронным способом и требовать возврата денег за товар. Если продавец не реагирует на ваши требования, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи мебели, подписанного между магазином и покупателем.

2. Копию кассового чека об оплате мебели.

3. Копию подтверждения о заказе и дате доставки.

4. Копии всех письменных переписок с магазином и службой доставки.

5. Доказательства того, что покупатель своевременно выполнил свои обязательства по оплате товара.

На основе этих документов можно будет оценить законность действий магазина и требовать вернуть деньги или решить проблему с доставкой.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ «Ответственность продавца за недостатки товара». Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение товара надлежащего качества". Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда". Статья 44 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы".